содействие потребителям в приобретении товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, содействие получению информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах);

содействие защите прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

содействие организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав;

содействие в оказании качественной медицинской помощи населению.

Осуществление общественного контроля за качеством оказанных медицинских услуг;

взаимодействие с правоохранительными и надзорными  органами для контроля правомерности оказания услуг медицинскими организациями;

содействие в установленном порядке с органами государственной власти для реализации гражданских инициатив;

представление интересов потребителей в судах, а так же юридическая помощь в рамках досудебного урегулирования;

достижение уставных целей организации.

Организация помогает человеку последовательно восстанавливать различные права

Обращения в органы власти с просьбой восстановить нарушенные права от имени сотрудников правозащитных организаций, как обычных юристов, как представителей этого человека

Обращение в органы власти от имени правозащитной организации.

Обращения в органы власти при поддержке различных организаций регионального и федерального уровня, реально выполняющих медиаторские функции.

Обращения в СМИ – с целью влияния на власть через формирование общественного мнения.

Обращения в суд и судебное сопровождение (своими силами или силами нанятых адвокатов), включая и обращения в Европейский суд по правам человека.

участие в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам), а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, в соответствии с уставной целью Организации;

проведение независимой экспертизы качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них, в соответствии с уставной целью Организации;

осуществление общественного контроля за соблюдением прав потребителей и направление в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информации о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участие в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей (при осуществлении общественного контроля Организация не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом) в соответствии с уставной целью Организации;

распространение информации о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иной информации, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей, в соответствии с уставной целью Организации;

внесение в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям, в соответствии с уставной целью Организации;

внесение в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалов о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в соответствии с уставной целью Организации;

обращение в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации, в соответствии с уставной целью Организации;

обращение в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей);

участие совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), в соответствии с уставной целью Организации;

организация и проведение консультаций, конференций, иных мероприятий, в том числе с привлечением представителей государственных и муниципальных органов власти, общественных организаций по вопросам уставной деятельности Организации, в соответствии с уставной целью Организации;

взаимодействие с заинтересованными органами государственной власти и органами местного самоуправления, общественными объединениями, научными, просветительскими, международными организациями, средствами массовой информации по консолидации усилий, направленных на реализацию уставной цели Организации;

проведение юридических консультаций, организация работы «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей в соответствии с уставной целью Организации;

разработка, реализация и поддержка программ и проектов, направленных на оказание помощи пострадавшим вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, включая информационную поддержку и содействие в предоставлении психологических и юридических услуг;

поощрение членов Организации и других лиц за активную работу по выполнению уставных целей Организации, внесение предложений и ходатайств в органы государственной власти по награждению их государственными наградами в установленном порядке;

учреждение Организацией специальных грамот, наград, призов, сертификатов, удостоверений, дипломов, стипендий, премий и грантов лицам, внесшим значительный вклад в развитие образования;

присуждение и вручение участникам мероприятий, проводимых Организацией: грамот, наград, призов, дипломов, сертификатов, удостоверений, стипендий и премий;

осуществление информационной деятельности в средствах массовой информации и информационных сетях, в том числе на телевидении и радиовещании (в порядке, определяемом действующим законодательством и по тематике деятельности Организации);

привлечение на добровольной основе средств заинтересованных физических и юридических лиц для достижения уставной цели Организации;

содействие развитию информационных программ и медиа-проектов, направленных на достижение поставленной цели Организации;

организация издательской и полиграфической деятельности, тиражирование записанных носителей информации, создание и издание научных, методических и других печатных материалов в соответствии с целью Организации, создание средств массовой информации;

содействие в производстве фильмов, телепрограмм и иных аудиовизуальных произведений, иной деятельности в области радиовещания и телевидения в соответствии с тематикой Организации.

Структуру Организации образуют региональные отделения Организации, созданные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, действующие на основании настоящего устава. После государственной регистрации Организации Советом Организации может быть принято решение о создании филиалов и (или) об открытии представительств, действующих в Российской Федерации (в соответствии с законодательством Российской Федерации), а также на территориях иностранных государств (в соответствии с законодательством этих государств, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации)

Региональное отделение Организации создается на основании решения Общего собрания на территории соответствующего субъекта Российской Федерации, которое принимается в соответствии с решением Совета Организации о создании регионального отделения.

Региональные отделения Организации могут регистрироваться в порядке, предусмотренном Федеральным законом, и приобретать права юридического лица либо функционировать без государственной регистрации и приобретения прав юридического лица.

Государственная регистрация регионального отделения Организации осуществляется в порядке, предусмотренном для государственной регистрации общественных объединений. Решение о государственной регистрации регионального отделения Организации принимается территориальным органом федерального органа государственной регистрации в соответствующем субъекте Российской Федерации на основании документов, представленных региональным отделением Организации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и заверенных Советом Организации. Совет Организации уведомляет территориальный орган федерального органа государственной регистрации в соответствующем субъекте Российской Федерации о наличии указанного регионального отделения Организации, месте его нахождения, сообщает сведения о его руководящих органах. В этом случае указанное региональное отделение Организации приобретает права юридического лица со дня его государственной регистрации.

Региональные отделения Организации участвуют в работе Организации путем направления делегатов на Конференцию Организации, внесения предложений, проектов документов и иных материалов, а также участия в организации и проведении различных мероприятий по развитию образования.

Региональные отделения Организации обязаны в своей деятельности соблюдать законодательство Российской Федерации, настоящий устав, решения руководящих органов Организации.